Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Duotone Soldes Boutique (planchevent.com), nous partageons votre passion pour le windsurf et votre souci de la protection des données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

2. Données que nous collectons

Informations que vous nous fournissez directement :

• Coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Historique des commandes et préférences produits

Informations collectées automatiquement :

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
• Informations sur l’appareil utilisé
• Données de performance du site

3. Utilisation de vos données

Vos informations nous permettent de :

• Traiter vos commandes de matériel de windsurf (planches, voiles, ailerons, mâts et accessoires)
• Vous fournir un service client personnalisé et réactif
• Améliorer continuellement notre site et nos produits
• Vous informer des nouveautés et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
• Garantir la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de paiement (pour le traitement sécurisé des transactions)
• Services de livraison (pour l’expédition de votre matériel)
• Prestataires techniques (pour l’hébergement et la maintenance du site)

Tous nos partenaires sont sélectionnés pour leur conformité au RGPD et leur engagement en matière de protection des données.

5. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées dans l’Union européenne et protégées par :

• Chiffrement SSL sur toutes les transactions
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Protocoles de sécurité avancés
• Accès restreint aux données sensibles

Conformément à la réglementation, nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit d’opposition au traitement de vos données
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected].

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l’audience du site (via des outils anonymisés)
• Faciliter le processus d’achat

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour nous conformer aux évolutions légales ou techniques. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.